范驰认为,O2O不是从互联网带流量,而是用互联网来管理流量。“口碑最根本的产品叫支付即会员。顾客吃完饭用支付宝支付沉淀成你的会员,你的获客成本是零,不需要另外花钱,不需要给他打折。”目前,口碑的日均交易由2015年3月的3万单,增长到了1000万笔。
此前,美团点评和支付宝口碑之间的最丨大差距除了用户消费习惯,就是没有一个自己的支付工具。假设支付宝在O2O上烧50亿美元,却能把自己的估值做到500亿美元,那么这笔投入就是值得的。
美团现在全面开放合作,不断推出产品同时实现了聚合支付收单,收银、对账为商家提供增值服务,逐步实现排队助手、预定助手、收银系统对接、外卖接单神器以及智能异常处理、运营应答等功能,便利了操作,获取一站式服务。
客户支付完成后评价、传图、评星打分,都可以展示,餐厅通过美团智能支付机与客户互动,吸引大量关注,给商家实现了客户的引流。
通过美团点评平台反馈数据,可以对消费者进行全面的了解,进行有效的营销,还可以设置支付赠券、满额送券、关注送券、节日活动、会员集点、分享红包,等等。支付完成后,一键领券,实现了门店的增收。
如今,美团点评目前已成为腾讯微信支付在线下餐饮领域市场份额最丨大的合作方,这其实是毫无疑问的,因为其对手只有阿里系一家,但是,这样的结构却是美团不想看到的。要想成为互联网行业乃至中国商业领域的独立一极,就必须完全掌控自己的命运,当离不开背后那只手推举的时候,也就成了玩偶。至于是不是玩偶,美团支付,不是自己说了算,即便现在不是,也不能保证以后不是。
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