一、问：考勤机连接不通 
    答：
    此种情况一般出现在使用485通信器通信的客户。
    1、485通信器A+与B-所接的两根线接反了。
    2、增加考勤机时地址号选择错误，地址号即考勤机的机器号，考勤机的机器号设置只限0001—0010
    3、添加考勤机信息时端口号选择要错误。

二、问：考勤软件发不了卡？ 
    答： 
    1、检测考勤机是否连通。
    2、打开考勤机综合管理界面，查看考勤机是否被设置为读卡器。
    3、考勤机没电了，使用考勤机时请插上考勤机的电源。 

三、问：考勤软件查询不到考勤明细记录？ 
    答：
    1、采集到的数据没有进行分析。
    2、没有排班或排班开始日期不对。
    3、没有对考勤具体参数进行设置如上下班时间等信息。
    在使用软件时请严格按照说明书及操作流程进行。

四、问：考勤机显示屏不显示？
    答：考勤机没有电了。会造成不显示或显示不清。