问：使用扫描仪发生连接失败的错误信息，导致无法正常扫描时，该如何处理?

答：请先辨别扫描仪是属于那一种接口，大幅面扫描仪租赁，再根据下列步骤进行检查，以排除问题：

　　1、SCSI接口

　 （1）、请确认扫描仪的光学固定锁(Lock)是否已打开。

　 （2）、请确认扫描仪后方面板的SCSI ID是否在适当值之内(1-6)。

　 （3）、请确认扫描仪的变压器为力捷提供 (若这台扫描仪需要外接变压器的话)

，而非随身听，Modem...的变压器(力捷扫描仪提供的变压器在输出方面的规格为：12V/1A)。

    （4）、扫描仪刚开机时，前方面板的LED灯会闪烁，这时候扫描仪正在自我侦测，经过约30-40秒后，前方面板的LED灯应该变成亮起而不闪烁。

扫描仪常见故障的产生主要有以下几个方面的原因。  

(1)扫描仪使用不当  

此类故障主要包括用户开机顺序错误，造成系统无法检测到扫描仪；扫描图像不完整，卡莱泰克大幅面扫描仪，扫描仪的稿件台有灰尘，造成扫描效果不好等。要避免这类故障，只需按照扫描仪所附带说明书上的说明正确操作就可以了。  

(2)扫描仪软故障  

此类故障主要表现在扫描仪的驱动程序损坏或者重复安装，造成扫描仪驱动冲突无法正常工作，同时还包括扫描仪软件安装顺序不正确，或者系统的B10S设置有误，造成扫描仪不能正常工作或者不能被识别。  

此类故障一般需要重新安装驱动程序或扫描仪软件，A0扫描仪出租，或者修改系统的一些参数设置。  

(3)扫描仪硬故障  

此类故障也叫做硬故障，是由扫描仪自身的机械零件或电子元器件损坏或者硬件冲突造成的故障。

扫描仪不能扫描图象，怎么办?  

答:  

(1)确保扫描仪的READY灯常亮.  

(2)检查图象来源设置.确保EPSON TWAIN PRO或EPSON TWAIN PRO NETWORK被选中.  

(3)运行扫描仪测试程序，确保扫描仪与计算机连接正常.  

(4)确保有足够的内存来处理图象.如果你扫描一幅大的图象或使用较高的分辨率时，请关闭其他应用程序再进行扫描.如果你的计算机仍没有足够的内存来处理图象，苏州扫描仪，试着用较低的分辨率或扫描图象的一部分.  

(5)确保SCSI终端被设置正确，并且SCSI的ID号没有冲突.  

(6)如果使用网络扫描仪，可能是由于扫描时间超时造成的，请检查超时设置.  

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