徐文泊副市长视察由申瓯公司为新余市12345政府服务热线平台提供的“呼叫中心系统”

2018年8月29日下午，徐文泊副市长视察由申瓯公司为新余市12345政府服务热线平台提供的“呼叫中心系统”，市城市理局局长肖秋根、副局长胡裕生陪同视察。

徐文泊察看了指挥调度室、话务坐席区、休闲减压区、休息室等功能区，边走边跟工作人员亲切交谈，无线覆盖，了解各岗位职能、话务接听流程、工作业务流程。并亲自复听了一段市民投诉的录音。

徐文泊指出，新余市12345政府服务热线既是新余市政府为人民服务的重要窗口，又是党联系群众的重要渠道，要始终把群众呼声放在一位。徐文泊还要求，要对接智慧天网系统，实现城市管理共享，融合到智慧城市。

徐文泊强调，不仅要继续巩固传统的电话渠道，更要不断完善网站、微信、微博、APP等新媒体渠道，大程度上方便市民反映诉求，并要加强政府与企业的联系，将12345平台打造成老百姓和企业家反映诉求的“高速通道”。

由申瓯公司为12345政府服务热线平台提供的“呼叫中心系统”从8月24日试运行以来，为群众提供全市域全天候、一体化、高效率的便民服务。得到徐文泊副市长高度认可！

申瓯云呼叫中心

※   随时随地实现电话接入，网络可达即可使用呼叫中心

※   跨地域协同工作，多分布点集中管理，统一服务标准，统一用户体验，统一资源调度

※   根据业务需要，可随时动态调整，能更灵活、更高效地实现客户需求

※   大数据分析能力强，为企业精准决策提供依据

※   成本低，建设周期短，饭店 无线覆盖，部署快捷灵活，提高资源利用率

※   方位受理，数据共享（短信、信访、邮箱、微信、APP等多渠道接入）。

※   事件协同处理（受理告知、领导批示、转送、送达、督办、满意度测评等形成一个完整、规范的闭环）。

※   政务知识库共享（知识库内容共享：如法律、法规、政策、文件和办事流程）。

SOC9000数字程控交换机

SOC9000数字程控交换机

简述：申瓯通信专为电信级企业量身定制的统一通信云平台。其中SOC9000 系列数字程控用户交换机是申瓯公司致力研发的新一代数字程控用户交换机，采用当前世界新一代的DSP与ARM技术，运用全数字时隙无阻塞交换方式，引用先进的生产技术工艺，充分吸收国内外众多数字交换机的优点，并根据国际电报电话咨询（CCITT）G.712、G.732号建议书的技术指标设计、生产。系统设计既立足国情，又在技术创新上独具优势，写字楼无线覆盖，是信息部新一代具有完全自主知识产权的优选机型。它具备150多种强大功能的宾馆管理和商务办公系统，为IP网、宾馆、写字楼、校院网、工矿企业、机关事业单位及电力、煤矿、石化、铁路、银行等专网系统提供各种电话管理应用解决方案，也可作为电信、联通的端局或接入设备使用，是用户单位改善通讯条件、提高工作效率、控制话费支出、实行办公智能化的理想设备。它既能适应数字通信环境，也能适应任何模拟通信环境，使用户有更好的使用体验，适应各种复杂的使用场景，以满足用户的一切使用上的需求。

莞市申瓯通信科技有限公司是申瓯通信设备有限公司东莞办事处。其主导产品包括:申瓯电话交换机、申瓯集团电话、申瓯交换机、申瓯数字交换机、申瓯数字程控电话交换机、申瓯调度机、申瓯电话录音系统等，其中程控交换设备历经十多年市场和技术磨练，年产销 130余万线，占全国市场份额 30%以上....

数字程控交换机是E800系列产品中经济的新一代产品，融合了电路、光纤接入等技术开发生产的新一代数字程控交换机，支持环路、E&M、载波等模拟中继和No.7、R2、PRI、V5信令等协议的数字中继；支持光接口、E1接口方式的远端模块延伸，是用户改善通讯条件、提高工作效率、控制话费支出、实行办公智能化的理想设备具有使用方便灵活，具备可靠性高，容量大等新特点，酒吧无线覆盖，系统广泛应用于商务办公、工厂、政府、医院、酒店、学校等企事业单位。

HJ-E800C设备采用由1块MCU控制，有16个用户板插槽。大提供128门语音电话。

系统最多支持2块DT数字中继板。每块DT提供1个E1接入，每个E1可以单独设置为PRI或者NO.7信令。系统最多支持64路环路中继接口

酒吧无线覆盖_申瓯通信科技_无线覆盖由东莞市申瓯通信科技有限公司提供。东莞市申瓯通信科技有限公司（www.dgshenou.com）位于东莞市南城区南城街道彩虹路6号。在市场经济的浪潮中拼博和发展，目前东莞市申瓯通信科技有限公司在网络通信产品中拥有较高的知名度，享有良好的声誉。东莞市申瓯通信科技有限公司取得全网商盟认证，标志着我们的服务和管理水平达到了一个新的高度。东莞市申瓯通信科技有限公司全体员工愿与各界有识之士共同发展，共创美好未来。