团队管理

一、冲突管理打造完美团队

2 人际冲突的两种方式

2 团队冲突的五种处理方式分析

2 不同情况下采用的处理方式

2 对不同性格团队成员的管理

二、有效授权打造高效团队

2 有效授权的真正含义

2 管理者不授权可能的原因

2 有利于达成良好授权效果的时机

2 有效授权的步骤

2 有效的授权监控

2 授权有度，掌握分寸

三、有效沟通打造和谐团队

2 沟通的障碍与解决之道

2 沟通的密码：73855

2 高效沟通的三大原则

2 与上司的有效沟通

2 与同事的有效沟通

2 与下属的有效沟通

四、有效激励打造激情团队

2 激励原理与激励理论

2 从需求层次论看员工需求

2 管理者的非物质激励菜谱

2 常见激励的方法与效果

不同性格员工的激励

?不同层次员工如何有效辅导

不同性格员工如何有效辅导

1、活跃表达型性格特征（外向、多言者、乐观）

2、完美分析型性格特征（内向、思考者、悲观）

3、力量支配型性格特征（外向、行动者、乐观）

4、温和耐心型性格特征（内向、旁观者、悲观）

5、对不同性格导师的建议（活跃表达型的建议、完美分析型的建议、力量支配型的建议、温和耐心型的建议）

6、对不同性格员工的辅导（活跃表达型的辅导、完美分析型的辅导、力量支配型的辅导、温和耐心型的辅导）

案例分析：

⑴不同性格特征的表象社交、情感身心、工作表现分析

工具：性格类型测试问卷

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